疫情正在讓圖文市場格局重新界定，如果完全依靠傳統(tǒng)門店的經(jīng)營模式會讓業(yè)績嚴(yán)重下滑，甚至倒閉的結(jié)局，自身抗風(fēng)險能力嚴(yán)重不足；而以多渠道、破界限、高效率為特征的圖文快印新零售則被按下“快進(jìn)鍵”，迎來加速發(fā)展的契機。

  圖文行業(yè)本身已經(jīng)產(chǎn)能過剩、市場疲軟，在疫情影響下又受到來自商業(yè)、餐飲、房地產(chǎn)、建筑、學(xué)校等企事業(yè)客戶單位緩慢恢復(fù)開工、開學(xué)影響，在加上后疫情期3個月的調(diào)整期和適應(yīng)期，這也意味著我們有較長一段時間要吃老本，拼血本，為了只是先活下來等“后天”，而在消費需求端，我們將會看到“印”這件事正在發(fā)生以下變化。
  1.通過網(wǎng)絡(luò)下單頻次增加。疫情期間，人們習(xí)慣了進(jìn)出門安檢（進(jìn)出寫字樓、園區(qū)要掃碼凳記、測溫），個人安全和家庭辦公等各方面影響，后期通過網(wǎng)絡(luò)下單、送貨上門將成為常態(tài)化。解封之后，來店消費有所增加，但網(wǎng)絡(luò)下單情況依然存在，這是以為你消費者已經(jīng)習(xí)慣了這種安全便捷的方式。
  2.后疫情時期，店面手機自助打印頻次增高。安全訴求（無人接觸）讓人們增加使用手機自助打印的頻次，特別是在生意較好的門店中為避免排隊等待時間較長而可能會引起交叉感染的客戶恐懼心理因素，再加上開源節(jié)流方面的綜合考慮，從相關(guān)數(shù)據(jù)來看，疫情期間各店安裝的手機自助打印機明顯增高。
  3.圖文延伸產(chǎn)品需求增加。近年來由于圖文市場份額受無紙化辦公趨勢（電子標(biāo)書、電子畢業(yè)論文）影響，疫情讓相關(guān)產(chǎn)品迎來拐點。以疫情產(chǎn)品為例，涵蓋多個領(lǐng)域和品類（海報、折頁、X展架、 戶外噴繪、紀(jì)念冊、出入證、測溫登計本、防疫袖標(biāo)、防疫 T恤、防疫馬甲、辦公文具、防疫用品、教材、輔材）等，疫情期間有些店面業(yè)績總體增長率高達(dá)120%，網(wǎng)絡(luò)訂單是平時的5~8倍以上，一些圖文店通過打印教材、輔材帶動 A4桌面打印機、學(xué)習(xí)機、錯題機、文具產(chǎn)品的銷量也在增加。
  4.運營成本在增高。在疫情沒結(jié)束前，安全成本在增高，防護(hù)三件套（口罩、測溫槍、消毒水）家家必備，如嚴(yán)格按4小時更換一次，有些大店動輒一百多號的員工也是一筆不小運營開支。營業(yè)空間被壓縮，2米的社交距離讓很多店沒法接待更多客戶。運營風(fēng)險增高，如發(fā)生一起感染事件，整個店面和員工都將被隔離，這里還不含員工檢查和治療費用。
  在圖文存量市場不變的情況下，怎樣尋找增量市場度過半衰退期成為當(dāng)務(wù)之急。判斷一個行業(yè)的發(fā)展趨勢，相關(guān)聯(lián)企業(yè)的動作就是風(fēng)向標(biāo)。
  由于文具產(chǎn)品和圖文店業(yè)態(tài)有一定關(guān)聯(lián)性，所以國內(nèi)多家文具廠家都在布局圖文市場，他們通過鋪貨、加盟等方式吸引圖文店參與合作，并協(xié)助圖文店建立手機移動微信商城等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及各種活動宣傳支持。
  數(shù)碼圖文快印行業(yè)首家上市企業(yè)天意有福，計劃2020年推出了“X10軟件”生活影像紀(jì)念冊系列，從影像冊排版、設(shè)計切入，幫助圖文店尋找拓展照相館、便利店、母嬰店、校園、影樓等民用生活類紀(jì)念冊市場，為布局圖文進(jìn)入民用影像市場留下想象空間。

  相關(guān)廠商持續(xù)加碼圖文民用市場布局，預(yù)示著圖文未來市場除了傳統(tǒng)的商業(yè)、建筑圖文外將以角逐民用市場為新的陣地。圖文行業(yè)本身自帶零售屬性又有很多終端老客戶，怎樣二銷變現(xiàn)是我們需要站在新零售的思維角度去考慮的問題。
圖文新零售模式建設(shè)除了在原有的標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化、規(guī)模化基礎(chǔ)上應(yīng)增加創(chuàng)新產(chǎn)品跨界化、銷售經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)化、客戶數(shù)據(jù)信息化，在這樣合力作用下才能產(chǎn)生質(zhì)的變化。圖文店新零售業(yè)務(wù)的天然優(yōu)勢又有那些？
  1.門店品牌優(yōu)勢。大多數(shù)圖文店經(jīng)營時間較長，都有忠實的用戶群體，有了線下客戶基數(shù)加品牌認(rèn)知，做線上零售業(yè)務(wù)時容易打開市場局面。通過銷售創(chuàng)新和跨界產(chǎn)品帶給品牌新鮮度，增加銷售業(yè)績。
  2.圖文優(yōu)勢。在“印”這個生意爭奪戰(zhàn)中，同質(zhì)化、價格戰(zhàn)一直在我們發(fā)展過程中交錯前進(jìn)，而今天暢銷的“印”是代表多元化、個性化、高頻化、實用化，而對比傳統(tǒng)印刷行業(yè)我們有較強大的靈活性、多樣性、創(chuàng)新性。
  3.線下流量優(yōu)勢。線上線下一體化將會是圖文行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。圖文品牌的線下實體門店能帶來持續(xù)且穩(wěn)定的流量，這比目前單獨線上引流及運營推廣在成本方面有明顯的優(yōu)勢。
  4.供應(yīng)鏈優(yōu)勢。現(xiàn)在全國有各種生產(chǎn)加工中心（圖文、廣告、曬圖）有了這些供應(yīng)鏈為我們提供了更多創(chuàng)新產(chǎn)品及營銷方案，也有了成本優(yōu)勢，這為我們做強新零售提供強大的基礎(chǔ)。
  從當(dāng)下行業(yè)情況來看，圖文店對新零售的理解還是處于初級階段。大多數(shù)店面對于這種新模式還停留在兩種狀態(tài)。
  1.絕大部分處于觀望狀態(tài)。認(rèn)為和自己沒太大關(guān)聯(lián)，知道是趨勢，卻不知從何下手。線下要賣貨，線上要電商又苦于沒有產(chǎn)品和可參考的模式和模型。
  2.有的上了新零售但沒效果。這些多是因為門店對新零售的片面理解，認(rèn)為只要上了淘寶，建了小程序做了直播就是新零售，多數(shù)以低價格為驅(qū)動模式而不以滿足用戶需求為核心價值的新零售，初心不對，產(chǎn)品也不會對，所以購買和復(fù)購也不會有
  早期是需大于求的傳統(tǒng)零售模式：貨—店—人，酒好不怕巷子深的關(guān)系營銷思維模式。現(xiàn)在是供大于求的市場新零售模式：人—貨—店，這是酒好也怕巷子深的年代，好的產(chǎn)品只是基礎(chǔ)還需要掌握客戶需求，貨隨人走才是長久化經(jīng)營的方向 。
  創(chuàng)業(yè)首先是去做，想多了沒用，光想不做那是烏托邦。很多時候創(chuàng)業(yè)者因為自己搞不清楚而不去創(chuàng)業(yè)，實際上等你搞清楚以后就更不會去創(chuàng)業(yè)了。
  24小時數(shù)碼圖文快印店歸屬為服務(wù)型企業(yè)，在傳統(tǒng)的零售經(jīng)營模式下，沒有更多的發(fā)展空間和經(jīng)營時間，在發(fā)展空間方面多數(shù)門店是采取重資產(chǎn)經(jīng)營模式多開門店，而在營業(yè)時間上面已經(jīng)沒有可提高的空間。門店只有在提高單店運營效率方面才會帶來質(zhì)的改變。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)到來，從理論上來說經(jīng)營方面是不受產(chǎn)品和地域限制等無限發(fā)展空間，線上銷售讓24小時365天營業(yè)變成現(xiàn)實，分層營銷模式又讓全員營銷變成不是夢想，新零售并不意味著企業(yè)非要轉(zhuǎn)型，我們需要轉(zhuǎn)變的只是思維模式。