熱門關(guān)鍵詞: 商務(wù)印刷廠家 廣告寫真價(jià)格 畫冊(cè)印刷報(bào)價(jià) 數(shù)碼圖文印刷
解決這8個(gè)常見問題,數(shù)碼圖文店的利潤翻倍,你信嗎,我們一起來看看是哪八個(gè)問題,一起解決下
1.店臟、亂、差
一般老板不關(guān)注數(shù)碼圖文門店的形象,客戶進(jìn)門有時(shí)候連一個(gè)落腳的地方都沒有,到處都是廢棄的紙張、零配件、沒用的家具,物品擺放凌亂,衛(wèi)生間又臟又臭,作為門店管理人員不知不覺間將自己的“屁股”撅著給別人看。沒有形象意識(shí),沒有為員工考慮,門店的業(yè)績始終在10萬元左右徘徊。要求不高,意識(shí)不清,服務(wù)觀念淡薄,也就造就了生產(chǎn)管理混亂,業(yè)績提升緩慢。而您想改變這種狀況,就要先改變自己。
2.班組交接混亂
一個(gè)經(jīng)營多年的圖文快印店,一般都會(huì)有兩個(gè)班次以上的排班,也有很多的24小時(shí)數(shù)碼圖文快印店 也營業(yè)。經(jīng)常出現(xiàn)在交接班時(shí),電話聲聲不絕,都是客戶打過來催討、投訴質(zhì)量不符合要求等。現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部員工到處在找客戶的文件、成品。為什么?因?yàn)闆]有形成系統(tǒng)的書面交接,沒有系統(tǒng)地進(jìn)行客戶的文件管理,沒有成品或半成品的管理制度。那怎么去改善這些現(xiàn)狀呢?這就要求系統(tǒng)性地從思想上、標(biāo)準(zhǔn)上去規(guī)范,當(dāng)然這也不是一朝一夕就能改變的。
3.班組缺乏管理
客戶從進(jìn)門到完成出門或網(wǎng)絡(luò)訂單從下單到發(fā)貨,客戶經(jīng)常抱怨因?yàn)樾实停瑫r(shí)間長而造成廢標(biāo)。為什么客戶不愿長時(shí)間在門店等待,為什么客戶匆匆而來又想匆匆而去,為什么客戶會(huì)選擇多家 圖文快印店?這些問題都是因?yàn)闆]有及時(shí)滿足客戶的需求,沒有方式方法緩解門店客戶的心情,沒有發(fā)揮內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的作用,沒有發(fā)揮管理人員的指揮協(xié)調(diào)作用,沒有合理的生產(chǎn)流程。
8.耗材庫存不當(dāng)
作為加工型的企業(yè),耗材是加工的主要原料,一個(gè)小小的店鋪,業(yè)績不足5萬元但材料的庫存資金占用達(dá)2萬~3萬元,這么高的庫存占有比率,囤積如此多的耗材,難道經(jīng)濟(jì)危機(jī)造成材料價(jià)格暴漲?非也,是因?yàn)闆]有合理的控制,管理人員沒有成本觀念。還有,接到訂單發(fā)現(xiàn)這個(gè)材料沒有,那種輔料缺少,結(jié)果耽誤了客戶的交貨時(shí)間,影響了門店的信譽(yù)。一個(gè)小公司雖然人數(shù)少,業(yè)績也不很高,但是物料管理確實(shí)不能少。
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